Última actualización: 5 de octubre de 2026.
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Datos que podemos recabar
Cuando solicita información o una cotización, podemos recibir su nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, empresa, cargo si lo proporciona, servicio de interés, descripción del proyecto, fecha prevista y rango de inversión que decida comunicar. El sitio también puede registrar datos técnicos y de procedencia de la visita, como la página consultada y los parámetros de campaña disponibles. No solicitamos datos personales sensibles en los formularios comerciales; le pedimos que no los incluya en el campo libre del proyecto.
Para qué usamos sus datos
Utilizamos sus datos para recibir y atender su solicitud, comunicarnos con usted, comprender los requisitos de su proyecto, preparar una propuesta o cotización y dar seguimiento a la relación comercial que usted inició. También podemos utilizarlos para medir el funcionamiento del sitio y la eficacia de la publicidad, incluida la medición de conversiones mediante herramientas de Google. Esta medición no es necesaria para elaborar su cotización; puede solicitar que dejemos de utilizar sus datos de contacto con esa finalidad escribiendo a info@filmmen.com. No utilizaremos sus datos para enviarle promociones ajenas a su solicitud sin informarle y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.
Formularios de Google Ads y proveedores
Si utiliza un formulario integrado en un anuncio de Google, sus respuestas se envían mediante la plataforma de Google y Filmmen recibe los datos para atender su solicitud. El sitio y las comunicaciones pueden apoyarse en proveedores de alojamiento, formularios, correo electrónico, analítica y publicidad para prestar estos servicios. Para la medición de anuncios, Filmmen puede comunicar a Google datos de contacto transformados mediante una función hash, conforme al aviso mostrado en el formulario del sitio. Puede pedir información sobre este tratamiento u oponerse a usos no necesarios mediante el correo indicado arriba.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, si surge una relación comercial, para cumplir las obligaciones aplicables. Después los eliminamos o bloqueamos según corresponda. Adoptamos medidas razonables para limitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de la información.
Sus derechos y opciones
Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento para tratamientos que dependan de él o limitar los usos no necesarios. Escriba a info@filmmen.com con su nombre, un medio para responderle, el derecho que desea ejercer y una descripción de los datos involucrados. Podremos solicitar la documentación necesaria para acreditar su identidad o representación. Le comunicaremos la respuesta y, en su caso, haremos efectiva la solicitud dentro de los plazos previstos por la ley mexicana aplicable.
Cambios en este aviso
Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma página, con la fecha de actualización correspondiente. Si el cambio exige obtener nuevamente su consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar el nuevo tratamiento.